Na Maquinas Reboques, operada pela Opcem – Construtora Electromecânica, Lda, esforçamo-nos por garantir que todos os nossos produtos — incluindo reboques para cavalos, chassis para pequenas casas, reboques utilitários, reboques frigoríficos e outros equipamentos — sejam entregues de forma segura, eficiente e dentro dos prazos indicados.
Todas as encomendas são tratadas com cuidado e devidamente preparadas para transporte, assegurando a integridade dos produtos até ao destino final.
2. Áreas de Entrega
Realizamos entregas para:
Portugal Continental
Regiões Autónomas (Madeira e Açores)
União Europeia, conforme disponibilidade indicada no momento da encomenda
Para entregas fora da União Europeia, o Cliente deverá entrar em contacto através dos meios disponibilizados no website para informações adicionais sobre zonas e custos.
3. Prazos de Entrega
3.1 Prazo de Processamento
As encomendas são processadas, regra geral, no prazo de 1 dia útil, após confirmação da encomenda.
3.2 Prazo de Transporte
Portugal Continental e Ilhas: aproximadamente 3 a 5 dias úteis
União Europeia: aproximadamente 5 a 10 dias úteis, dependendo do destino
Os prazos indicados são estimativos e podem variar consoante o transportador, condições logísticas ou períodos de maior volume.
4. Custos de Entrega
Portugal Continental e Ilhas
Os custos de entrega são apresentados de forma clara antes da confirmação da encomenda e incluem o transporte adequado ao tipo de reboque ou equipamento adquirido.
União Europeia
Para entregas internacionais, os custos variam de acordo com o destino, tipo de produto e requisitos logísticos. O valor final é sempre apresentado antes da conclusão da compra.
Não existem custos ocultos associados à entrega.
5. Acompanhamento da Encomenda
Sempre que aplicável, após o envio da encomenda o Cliente poderá receber informações que permitam acompanhar o estado da entrega junto do operador logístico responsável.
6. Embalagem
Todos os produtos são devidamente preparados e protegidos para transporte, incluindo:
Embalagem reforçada adequada ao tipo de reboque
Proteção contra impactos e condições climáticas adversas
Cuidados adicionais para modelos mais sensíveis, como reboques frigoríficos
7. Encomenda Danificada ou Perdida
Caso a encomenda apresente danos visíveis ou ocorra qualquer problema na entrega, o Cliente deverá comunicar a situação no prazo máximo de 48 horas após a receção.
Sempre que aplicável, poderão ser adotadas medidas como:
Reenvio do produto
Reembolso da encomenda
A resolução será analisada caso a caso.
8. Devoluções e Trocas
As condições aplicáveis a devoluções e trocas encontram-se detalhadas na Política de Devoluções, disponível no website.
Em caso de devolução, o produto deverá encontrar-se:
Sem utilização
Em perfeito estado
Com embalagem, acessórios e documentação originais
9. Contacto
Para dúvidas ou informações relacionadas com entregas, o Cliente poderá utilizar os meios de contacto disponibilizados no website:
Esta Política de Entrega cumpre os requisitos do Google Merchant Center, garantindo:
Transparência nos custos e prazos de entrega
Informação clara sobre áreas de entrega
Acesso fácil à política antes da finalização da compra
11. Compromisso de Qualidade
A Maquinas Reboques compromete-se a proporcionar uma experiência de compra e entrega de qualidade. Em caso de qualquer problema relacionado com a entrega, serão envidados esforços para encontrar uma solução adequada de forma célere e profissional.
